Die IWS Industrie-Werkschutz GmbH aus Aschaffenburg übernimmt in der Praxis zentrale Sicherheitsaufgaben, etwa am Flughafen Frankfurt, wo ihre Mitarbeiter für Zugangskontrollen, Werkschutz und Empfangsmanagement zuständig sind. Auch in der Frachtabwicklung unterstützen IWS-Teams mit logistischer Expertise, beispielsweise durch das Bereitstellen und Palettieren von Sendungen. Darüber hinaus sind IWS-Sicherheitskräfte an Standorten im gesamten Rhein-Main Gebiet im Einsatz, wo sie Gelände, Lagerhallen und Fahrzeuge kontrollieren, Geld- und Werttransporte sowie Revier- und Interventionsdienste durchführen und so u.a. aktiv zur Diebstahlprävention beitragen.

Bisher erfolgten die Prozess- und Systemaudits klassisch auf Papier: Auditoren und Auditorinnen (oft Objektleitende) füllten Formblätter vor Ort aus, übertrugen die Ergebnisse in weitere Listen und strukturierten die Daten erneut, bis dann der QMB (Qualitäts-Management-Beauftragte Person), eventuelle Auffälligkeiten auswerten konnte. Für einen typischen Arbeitstag mit 5 bis 6 Kontrollen fielen bis zu zwei Tage analoge Nachbereitung an.

Das Ziel war eindeutig: IWS wollte weg vom Papier, Prüfungen auch aus der Ferne überwachen, Kunden vollständige Auditberichte inklusive Fotos bereitstellen und die Prozesse im Qualitätsmanagement insgesamt vereinfachen sowie deutlich beschleunigen. Eine weitere Anforderung war die Möglichkeit, Auswertungen schnell und übersichtlich durchführen zu können, auch unter der Verwendung von verschiedenen Filtern.

Lösungsweg

Auf der Suche nach einer geeigneten Lösung stieß IWS bei eigener Recherche auf cluetec Audit. Mehrere Mitbewerber wurden geprüft, doch einfache Bedienung und Übersichtlichkeit gaben den Ausschlag für cluetec.

Anfangs war für die Geschäftsführung der konkrete Mehrwert nicht sofort greifbar. Doch schnell zeigte sich: Die Kunden reagierten sehr positiv, vor allem, wenn Nachweise für Maßnahmen gefordert wurden

Ergebnisse und Nutzen

Mit der Einführung von cluetec audit wurden papierbasierte Prozesse vollständig abgelöst. Audits lassen sich nun direkt digital erfassen – inklusive Fotos – und stehen sofort für die Auswertung zur Verfügung.

Das Ergebnis: deutliche Zeitersparnis durch den Wegfall doppelter Datenerfassung, schnellere Umsetzung von Maßnahmen dank klarer Eskalationsstufen, volle Transparenz über offene Punkte sowie eine spürbare Qualitätssteigerung, da zuvor unbearbeitete Themen nun effizient nachverfolgt und abgeschlossen werden.

Erfahrungen aus der Praxis

Seit der Einführung der Lösung treten immer wieder neue Potenziale zutage. Von optimierten Checklisten bis zu gezielteren Systemaudits. So wurden auch im laufenden Betrieb mehrfach Anpassungen vorgenommen, um cluetec Audit optimal nutzen zu können.

Zudem führt die Digitalisierung zu einem internen Kulturwandel: Immer mehr Kolleginnen und Kollegen erkennen den Mehrwert und nutzen die Lösung aktiv. Die Qualität der Auswertungen hat dadurch deutlich zugenommen.

Blick in die Zukunft

IWS plant, cluetec Audit künftig noch stärker einzusetzen. Insbesondere für die Präsentation von ausgewerteten Ergebnissen bei Kunden mithilfe des Power-BI-Moduls. Ein weiterer Fokus liegt auf der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und dem Ausbau der systematischen Maßnahmenverfolgung.

SUSS, Anlagenhersteller für die Halbleiterfertigung, setzt auf die cluetec Audit Software. Der SUSSKonzern entwickelt und fertigt Anlagen sowie Prozesslösungen für Mikrostrukturanwendungen – ein Bereich, in dem SUSS über 75 Jahre Erfahrung verfügt. Das Portfolio umfasst ein breites Spektrum an Produkten und Lösungen für die Bereiche Backend-Lithografie, Wafer-Bonding und Fotomaskenreinigung.

Ausgangslage

So innovativ die Fertigung bei SUSS ist, einem führenden Hersteller von Anlagen- und Prozesslösungen für die Mikrostrukturierung in der Halbleiterindustrie und verwandten Märkten, so traditionell war lange Zeit das Vorgehen bei internen und externen Audits. Diese wurden nach branchenüblichem Standard in Excel durchgeführt.

Ein hoher Pflegeaufwand, die manuelle Nachverfolgung von Maßnahmen sowie zeitintensive und fehleranfällige Auswertungen waren Nachteile, welche es zu optimieren galt: Weg von starren ExcelTabellen, hin zu einem digitalen, dynamischen Auditprozess, der Transparenz schafft und kontinuierliche Verbesserungen ermöglicht.

Ziele & Erwartungen

Mit der Einführung von cluetec Audit verfolgt SUSS konkrete Ziele. Im Zentrum steht die Digitalisierung aller Auditprozesse, mit dem Anspruch, Effizienz und Transparenz deutlich zu steigern. Die Verantwortlichen wollen die Ergebnisse nicht nur schneller dokumentieren, sondern auch visuell aufbereiten und damit eine bessere Grundlage für Entscheidungen schaffen.

Besonders wichtig ist zudem die Nutzung mobiler Endgeräte wie iPads für die Auditdurchführung direkt am Einsatzort. Statt mit Stift und Papier, was zu einem enormen Aufwand in der Nachbereitung führte, werden Audits am Tablet durchgeführt. Fotos, Notizen und Kommentare werden, frei von Medienbrüchen, direkt miterfasst.

Ein weiterer entscheidender Faktor ist das ausgeklügelte Maßnahmenmanagement der Audit Software. Klare Verantwortlichkeiten, strukturierte Prozesse und nicht zuletzt die automatisierten Eskalationsstufen sparen nicht nur Zeit, sondern sorgen auch für echte und nachhaltige Verbesserungen.

Projektverlauf & Implementierung

Die Implementierung von cluetec Audit bei SUSS erfolgte schrittweise. Mit dem Projektstart im November 2023 wurden die bestehenden Fragenkataloge der Auditsoftware grundlegend überarbeitet und auf die spezifischen Anforderungen des Unternehmens zugeschnitten. Bereits im März 2024 war die inhaltliche Vorbereitung abgeschlossen. Nur wenige Monate später, im Juni 2024, konnte das erste Audit mit der neuen Lösung erfolgreich im Bereich Digitization durchgeführt werden. Nach rund einem Jahr war die Software in den Auditprozessen vollständig implementiert. Ein bewusst geplanter Zeitraum, um den notwendigen Abstimmungsaufwand sowie der Vorbereitung gerecht werden zu können. Seit dem erfolgreichen Start wurde der Einsatz der Lösung kontinuierlich erweitert. Für maximale Transparenz wurden z. B. eigene Dashboards im integrierten Power-BI-Modul entwickelt. Zusätzlich wird cluetec Audit seit Anfang 2025, neben Systemaudits auch für Lieferantenaudits und Potenzialanalysen genutzt.

Ein weiterer Mehrwert liegt in der Möglichkeit, auch internationale Standorte wie das Werk in Taiwan einzubinden. Durch die einfache Sprachwahl stellt SUSS sicher, dass Audits problemlos in verschiedenen Sprachen durchgeführt werden können. So wird gewährleistet, dass Audits weltweit nach einheitlichen Maßstäben erfolgen und Ergebnisse standortübergreifend transparent vergleichbar sind.

Ausblick

Nach der erfolgreichen Digitalisierung von System- und Lieferantenaudits sowie dem Aufbau eigener Dashboards plant SUSS, künftig auch Prozess– und Produktaudits mit der cluetec Audit Software durchzuführen. Damit entsteht ein weltweit einheitlicher Auditstandard, der nicht nur die Qualität auf ein neues Level hebt, sondern auch die Kundenzufriedenheit langfristig sichert.

Seit 1957 sorgt HYMER mit Leidenschaft, kontinuierlicher Verbesserung und höchsten Ansprüche an Qualität für einzigartige Reiserlebnisse in Premiumqualität. Am Firmensitz in Bad Waldsee wird jedes Modell auf Herz und Nieren auditiert und wird erst dann dem Kunden übergeben, wenn es allen Ansprüchen genügt. Um die Effizienz bei Produktaudits und den zugehörigen nachgelagerten Aufgaben zu maximieren, haben sich die Erfinder des Wohnmobils für den Einsatz der cluetec Audit Software entschieden.

Audits und Qualitätskontrollen, speziell in den Bereichen Produkt- und Prozessaudits gemäß VDA 6.3, gehören zum täglichen Brot der Kultmarke. Die manuelle Planung, Erfassung und Auswertung von Audits erforderte oftmals Expertenwissen im Umgang mit Excel. Darüber hinaus war die Dokumentation durchzogen mit Medienbrüchen und somit sehr zeitintensiv in der Nachbearbeitung.

Um Produkt- und Prozessaudits zukunftsfähig zu digitalisieren hat sich HYMER für die cluetec Audit Software entschieden. Die Lösung wird mithilfe der Microsoft Azure Cloud betrieben, was maximale IT-Sicherheit bei minimaler Ausfallquote garantiert. Um den individuellen Anforderungen des Kunden gerecht zu werden, wurde die Digitalisierungsplattform kundenspezifisch erweitert und ermöglicht so 100 % maßgeschneiderte Checklisten für HYMER. Audits und Qualitätskontrollen werden intelligent realisiert und erfüllen die hohen Standards des Herstellers.

Innerhalb kürzester Zeit konnten Mehrwerte durch die Implementierung der Lösung erzielt werden. Alle Auditdaten werden zentral gespeichert und können jederzeit von Verantwortlichen eingesehen werden. Die komfortable Planung sorgt, zusammen mit passgenauen Checklisten, für eine lückenlose Dokumentation aller Audits. Alle erforderlichen Daten, inklusive Fotos mit Markierungen, werden bei der mobilen Durchführung direkt erfasst und sind sofort im System verfügbar und stehen, zum Beispiel als Bericht, auf Knopfdruck bereit. Saubere Daten bilden im Anschluss die perfekte Grundlage für das integrierte Maßnahmenmanagement oder die detaillierte Auswertung mit einer BI-Lösung. Das macht Potenziale sichtbar und die Nachverfolgung von Maßnahmen besonders einfach.

Im Vergleich zu einer manuellen, Excel-basierten Auditlösung spart das Unternehmen bis zu 50% der Zeit bei einer gesteigerter Ergebnisqualiät. Das sichert nicht nur die langfristige Kundenzufriedenheit sodern senkt auch das unternehmerische Risiko bei HYMER. Ein klares Win-Win für unvergessliche Reiseerlebnisse.

Die HF GROUP ist ein globaler Vorreiter für nachhaltige Lösungen in der Gummi- und Kunststoffverarbeitung. Mit 2.000 Mitarbeitern und einem Verkausvolumen von 447 Millionen Euro im Jahr 2024, setzt die HF GROUP Maßstäbe in der Industrieproduktion. Zur stetigen Verbesserung, Einhaltung der Qualität und der Senkung des unternehmerischen Risikos setzt HF auf produktionsbegleitende Prüfungen und Abnahmeprotokolle.

Im Produktionswerk für Reifenvulkanisationspressen und Reifenaufbaumaschinen im kroatischem Belišće wurden diese Protokolle manuell mit Papier und Excel erfasst. Der Prozess zieht sich über mehrere Monate hin und involviert verschiedene Personen und Rollen. Die manuelle Erfassung war fehleranfällig, geprägt von Medienbrüchen und sehr aufwändig in der Nachbearbeitung. Darüber hinaus mangelt es oftmals an Transparenz und Übersichtlichkeit. Der Produktionsstatus ist nicht direkt ersichtlich und die Ermittlung findet verzögert statt. Am Ende des Prozesses wurde der manuell erstellte Bericht eingescannt und händisch als PDF an den Verantwortlichen gesendet.

Mit cluetec Audit haben wir den Abnahmeprozess am Standort der HF GROUP in Belišće umfassend digitalisiert und manuelle Tätigkeiten eliminiert. Durch smarte Funktionen, wie die Foto- und Markierfunktion, wird die Dokumentation erheblich erleichtert. Um allen Anforderungen gerecht zu werden, wurden kundenspezifische Features entwickelt, die es erlauben, Maschinen parallel zu auditieren. Erfasste Daten werden sofort synchronisiert und stehen unmittelbar zur Verfügung. Der Produktionsstatus ist für alle Beteiligten jederzeit einsehbar. Das System ist als unternehmensweiter Standard konzipiert und wird bereits vom Tochterunternehmen Farrel, Mischanlagenhersteller mit Sitz in den USA, genutzt. Ein Roll-out auf weitere Firmen und Unternehmensbereiche ist bereits in Planung.

Kärcher mit Sitz in Winnenden bei Stuttgart gehört ohne Zweifel zu den weltweit führenden Anbietern von Reinigungslösungen für die unterschiedlichsten Anwendungsbereiche. Bei der Einhaltung höchster Qualitätsstandards bildet die Auswahl und kontinuierliche Prüfung von Lieferanten einen wichtigen Erfolgsfaktor.

Einblicke in die Praxis: Digitalisierung von Lieferantenaudits bei Kärcher

Im Video erläutern Mark Feller, verantwortlich für das zentrale Qualitätsmanagement bei Kärcher, und Rainer Schuller von cluetec die Schritte zur erfolgreichen Digitalisierung der Lieferantenaudits.

Ausgangspunkt waren klassische, papierbasierte Prozesse mit hohem Dokumentationsaufwand. Mit zunehmender Komplexität und steigender Anzahl an Audits entstand die Notwendigkeit, diese Abläufe effizienter zu gestalten.

Das Video zeigt, wie Kärcher gemeinsam mit cluetec eine cloudbasierte Lösung eingeführt hat, die eine strukturierte Datenerfassung, automatisierte Berichte und ein effektives Maßnahmenmanagement ermöglicht – sicher, transparent und zukunftsfähig.

Digitale Lieferantenauswahl und VDA‑6.3‑Audits: Kärcher setzt auf zentrale Planung und SAP-Integration

Um das Lieferantenauswahlverfahren weiter zu Verbessern vertraut Kärcher auf die cluetec Audit Software. Potenzielle Lieferanten werden nach dem bewährten VDA 6.3 Standard geprüft und eingeordnet. Dazu werden hunderte Audits im Jahr zentral geplant und von firmeneigenen Auditoren vor Ort beim Lieferanten durchgeführt. Anhand definierter Checklisten wird dabei der komplette Produktentstehungsprozess bewertet. Erfasste Daten werden mit Hilfe des cluetec Audit BI-Connectors an ein firmeninternes Analyse-Tool übertragen und stehen für detaillierte Auswertungen zur Verfügung.

Abweichungen werden über das Maßnahmenmanagement zentral nachverfolgt und durch den Lieferanten selbst abgearbeitet. Hierzu erhalten Verantwortliche Zugriff auf die für sie relevanten Bereiche des Systems.

Darüber hinaus wurde eine individuelle Schnittstelle zwischen cluetec Audit und dem SAP Modul Ariba für Kärcher entwickelt. Die Anbindung ermöglicht den direkten Import von Stammdaten zu den Lieferanten in die cluetec Audit Digitalisierungsplattform.

Perspektivisch wird cluetec Audit in weiteren Bereichen zum Einsatz kommen und als globaler Standard für digitalisierte Audits bei Kärcher ausgerollt.

SEW-EURODRIVE steht seit über 90 Jahren für Bewegung, Innovation, Qualität und Dienstleistungen. Als führender Anbieter im Bereich Antriebs- und Automatisierungstechnik beschäftigt das Familienunternehmen über 22.000 Mitarbeiter weltweit. Der Hauptsitz befindet sich in Bruchsal bei Karlsruhe. Durch ständige Weiterentwicklung und hohe Qualitätsstandards behauptet sich SEW-EURODRIVE global.

Seit 2022 nutzt das Unternehmen die cluetec Audit Software zur Digitalisierung von Audits, Checklisten und Prozessen. Darunter Sicherheitsrundgänge, 5S Audits und Prozessaudits. Sicherheitsrundgänge gewährleisten die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und schützen die Mitarbeiter. 5S Audits optimieren Arbeitsplätze durch die Prinzipien Sortieren, Systematisieren, Säubern, Standardisieren und Selbstdisziplin. Prozessaudits verbessern Produktionsabläufe durch die Analyse und Optimierung von Engpässen und Ineffizienzen.

Mobile Geräte wie Smartphones und Tablets werden zur Prüfung der Maschinen verwendet. Ergebnisse werden nahezu in Echtzeit an das mQuest® Audit Web-Portal übermittelt und mit Embedded Analytics auf Basis von Microsoft Power BI analysiert. Abweichungen werden in Maßnahmen umgewandelt und nachverfolgt.

Mithilfe der Audit-Software werden darüber hinaus auch Dienstleister geprüft. Mittels spezifischer Checklisten wird die Einhaltung vertraglicher Anforderungen kontrolliert. Diese Prüfungen sind entscheidend für die Bewertung und Auswahl von Lieferanten.

Als einer der weltweit führenden Automobilzulieferer entwickelt und produziert Continental eine Vielzahl an automotiven Produkten und Technologien. Dazu gehören die innovativen Fahrassistenzsysteme aus der Geschäftseinheit „Advanced Driver Assistance Systems“.

Um höchstmögliche Qualität und Effizienz über den gesamten Produktentstehungsprozess zu gewährleisten, hat sich der Konzern für den Einsatz von cluetec Audit entschieden. Ziel ist es, einheitliche Prozesse bei Audits für den Konzern zu schaffen.

Von vorbereitenden Prüfungen wie 5S-Audits, begleitende Audits z. B. nach VDA 6.3, bis hin zu abschließenden Produktaudits umfasst die Digitalisierungsplattform ein weites Spektrum an Möglichkeiten. Dank der modulbasierten Softwarearchitektur konnte das System innerhalb weniger Monate kundenspezifisch ausgeprägt und in Betrieb genommen werden.

Die Automobilindustrie befindet sich in einer Transformationsphase. In diesem Kontext beschäftigt sich der Volkswagen Konzern mit skalierenden und sich ändernden Prozessen, Steigerung der Komplexität und Modernisierung der IT-Systeme. Ziel des Volkswagen Konzerns ist es, die mobile und die digitale Welt optimal zu verknüpfen – dabei kommt cluetec ins Spiel.

Gemeinsam­ entwickelten die beiden Unternehmen das neue Group Audit Management System (GAMS) auf Basis von cluetec Audit. Markenübergreifend werden Audits für das weltweite Händlernetz vollständig digitalisiert. So wird sichergestellt, dass das Kundenerlebnis und das Serviceangebot die hohen Standards des Konzerns erfüllen.

Die Mineraloelraffinerie Oberrhein, MiRO, in Karlsruhe ist eine der modernsten und leistungsfähigsten Raffinerien in Europa und veredelt rund 14 Mio. Tonnen Rohöl pro Jahr.

Nach zwei erfolgreichen Pilotprojekten wird die cluetec Audit Digitalisierungsplattform für die Planung, Durchführung und Auswertung regelmäßiger Anlagenaudits bei MiRO sukzessive ausgerollt.

Verschiedenste Kriterien werden von Anlagenfahrern rund um die Uhr überwacht und mobil erfasst. Von der Einhaltung diverser Sicherheitsvorschriften, über den Zustand verbauter Teile bis hin zu Betriebsparametern wie Temperatur oder Druck. Ergebnisse des Routineprogramms werden automatisch in definierten Anlagenfahrerprotokollen zusammengefasst und helfen den Betrieb noch effizienter zu gestalten.

Mit über 300 Werken in 37 Ländern zählt Forvia heute zu den größten und international führenden Automobilzulieferern der Branche. Um die Planung und Durchführung von Qualitäts Checks nachhaltig zu verbessern wurde im Werk Neuburg ein durchgängig digitaler Prozess im Rahmen eines Pilotprojekts eingeführt.

Zusammen mit cluetec wurde eine clevere Kombination aus der cluetec Audit App und einem individuellen Analyse- und Reporting-Portal eingeführt. Ehemals papiergetriebene und Excel-basierte Prozesse werden zuverlässig abgelöst. Die Durchführung der Audits im Shopfloor wird mit Tablets und digitalen Formularen realisiert. Die Auswertung erfolgt über ein zentrales Web-Portal mit passenden Ansichten für jeden Nutzer.